IA14 — Relations humaines et IA
Version du programme : 1
Prochaine date
04/05/2027Type de formation
DistancielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiIA14 — Relations humaines et IA
L'architecte exerce un métier de relations : avec ses clients, ses partenaires, ses collaborateurs, les entreprises de travaux. La qualité de ces relations conditionne directement la réussite des projets, la pérennité de l'agence et l'équilibre personnel du dirigeant. La formation initiale n'aborde que marginalement ces compétences relationnelles. Les architectes apprennent sur le terrain, souvent dans l'urgence. Ce module propose une approche structurée : auto-positionnement DISC, préparation d'un échange difficile, analyse de conflit, grille de sélection de partenaires. L'intelligence artificielle offre des outils puissants pour prendre du recul, analyser objectivement les situations, préparer les échanges difficiles et développer sa connaissance de soi. La décision et la responsabilité humaine restent intégrales : l'IA est un miroir de prise de recul, pas un substitut de jugement. Cadre éthique strict : anonymisation systématique avant tout échange avec l'IA, refus du profilage durable des absents, articulation respectueuse avec le droit du travail (CCN IDCC 2332) en cas de recadrage formel. - Conçue et animée par une architecte DE-HMONP praticienne, spécialisée en écoconstruction et bâti ancien. - Centrée sur la méthode CRSFA, transférable entre Claude, ChatGPT, Gemini et Mistral (Claude privilégié). - Garde-fous intégrés pour préserver la responsabilité professionnelle de l'architecte signataire. - Opérationnalité immédiate : prompts prêts à l'emploi et fiches méthodes remis le jour J. - Éthique et sobriété : cohérence avec les valeurs d'écoconstruction et de préservation du bâti. - Workflow documenté, reproductible par toute l'équipe d'agence. Financement : Nous contacter.
Objectifs de la formation
- Identifier son profil DISC dominant et secondaire et nommer ses angles morts relationnels.
- Cartographier prudemment le profil probable de ses interlocuteurs récurrents.
- Préparer un échange difficile avec l'IA, sans déléguer la décision finale.
- Tracer un échange par écrit, dans un registre sobre, ferme et non émotionnel.
- Analyser un conflit selon trois positions (la sienne, celle de l'autre, le tiers neutre).
- Construire une grille de sélection de partenaires pondérée, alignée sur ses valeurs.
- Sécuriser un recadrage formel, conforme au cadre déontologique et au droit du travail.
Profil des bénéficiaires
- Architectes en exercice libéral (relations MOA, partenaires, entreprises)
- Dirigeants et associés d'agences d'architecture (management d'équipe inclus)
- Architectes salariés en situation de responsabilité (chefs de projet, conducteurs de travaux)
- Maîtrise des fondamentaux de l'utilisation d'une IA générative conversationnelle (prompt, itérations).
- Avoir suivi le module IA01 (Bases — Méthodologie, risques et éthique)
- Expérience professionnelle en architecture, idéalement deux ans minimums.
- Disposer du matériel cité ci-après.
- Apporter ses propres documents d'agence (liste ci-dessous).
Contenu de la formation
Identifier son profil relationnel avec le DISC
- Le DISC, grille de lecture de sa propre façon de communiquer, pas une vérité ni une mesure.
- Profil dominant et secondaire, angles morts, dérives sous stress.
- Incidences sur la pratique : maîtrise d'ouvrage, chantier, négociation, équipe.
- Le DISC sur soi seulement : aucun portrait d'un collègue, d'un client ou d'un candidat.
Préparer un échange difficile
- Fixer l'objectif et le cadre : lieu, présence d'un tiers, formel ou informel.
- Trame en trois temps : constat factuel, écoute, engagement.
- Ouvertures adaptées à l'objectif, objections probables, marges et solution de repli.
- L'IA prépare ; la décision reste à l'architecte.
Analyser un conflit avec recul
- Écrire d'abord ce que l'on ressent, sans l'envoyer.
- Chronologie prouvée : chaque fait avec sa date et sa pièce.
- Trois positions : la sienne, celle de l'autre, le tiers neutre ; comprendre l'autre par ses écrits et ses actes.
- Scénarios de sortie et solution de repli.
Grille de sélection des partenaires
- Critères techniques, relationnels et de valeurs : écoconstruction, biosourcés, bâti ancien.
- Poids fixés avant de consulter et de lire les réponses.
- Comportements observés décrits en faits ; la notation reste à l'architecte.
- Retour d'expérience factuel en fin de mission.
Tracer un échange et préparer un recadrage formel
- L'équilibre entre l'oral informel et l'écrit.
- Trace écrite sobre, ferme et non émotionnelle, à partir de notes anonymisées.
- Observation, avertissement, sanction : l'IA n'écrit pas l'acte disciplinaire.
- Relecture par un avocat selon l'enjeu, dans le respect du droit du travail.
Cadre éthique
- Décrire des faits, des rôles et des écrits, pas une personne ; pseudonymiser.
- Annoncer avant d'enregistrer un échange.
- Harcèlement ou souffrance au travail : on oriente vers les bons interlocuteurs, hors IA.
Ouverture et clôture
- Tour de table, objectifs pédagogiques et positionnement
- Charte personnelle d'usage de l'IA et plan d'action
- QCM final de validation des acquis
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Avant la formation : questionnaire de positionnement (fiche d'inscription, parcours Découverte / 01 Bases / Modules complémentaires).
- En début de formation : tour de table flash
- En cours de formation : exercices pratiques sur cas réels, restitutions collectives
- En fin de formation : QCM final : 10 questions à choix unique, seuil de réussite 70 %
- Attestation de fin de formation remise à chaque participant ayant validé les acquis.
Ressources techniques et pédagogiques
- Expérimentation guidée : chaque workflow est pratiqué sur les documents réels du participant.
- Cas pratiques contextualisés : travail sur les situations réelles d'agence.
- Démonstrations live : la formatrice montre, les participants reproduisent.
- Échanges entre pairs : partage d'expériences, questions-réponses.
- Supports numériques fournis : guide complet, bibliothèque de prompts, fiche méthode, modèles de documents.
- Guide méthodologique complet IA14 — Relations humaines (PDF)
- Fiche méthode synthétique IA14 (PDF)
- Bibliothèque de prompts CRSFA prêts à l'emploi (DISC, échanges difficiles, conflits)
- Modèle de grille de sélection des partenaires pondérée
- Modèles de traces écrites (mail, compte rendu d'entretien, courrier de recadrage)
- Trame d'entretien de recadrage formel conforme CCN IDCC 2332
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Attestation de formation remise à l'issue de la formation (envoi par mail suite à validation du questionnaire de satisfaction à chaud).
Capacité d'accueil
Délai d'accès
Accessibilité
Accessibilité aux personnes en situation de handicap : merci de contacter la référente handicap, Laetitia Bataillie (conseilsdarchitecture@gmail.com, 07 61 20 47 25), afin d'évaluer les possibilités d'adaptation de la formation.